◎ овој производител на пиезоелектрични прекинувачи научи да се потпира на услугите на клиентите

Во текот на изминатите 60 години – а особено во изминатата деценија под водство на Мартин Пол – овој притисокпрекинувачпроизводителотнаучил да се потпира на услугите на клиентите, брзото време на пресврт, високиот квалитет на производите и сигурната работна сила.
       пиезоелектрични прекинувачи играат важна улога во безброј средини.Тие помагаат да се вклучи и исклучи воздушниот притисок и протокот на течност, одржувајќи постојан пневматски и механички притисок во сè, од кафемати до маски за кислород за борбени пилоти.Некои одCDOE прекинувачesдури играат улога во адаптивната технологија за „вшмукување“ која им овозможува на параплегичарите да го контролираат движењето во инвалидска количка и другите задачи.
       CDOEправи три вида напиезоелектрични прекинувачи: комплекс, висококвалитетенпиезоелектрични прекинувачиза подморници и други воени апликации може да чини до 1.300 долари.Среден опсегпрекинувачобично чини околу 300 долари.Поедноставните стандардни модели го сочинуваат огромното мнозинство од речиси 400.000+прекинувачes CDOEпроизведува секоја година.Тие се продаваат за помеѓу 13 и 25 долари.
Производ со ваква разновидност би привлекол поголема конкуренција, ноCDOEима јасен план да ја заштити својата ниша како производител од средна големина.
„Кога ќе ги погледнете првите 10 компании, ќе ја забележите нивната култура на услуга“, вели менаџерот за продажба и маркетингТити Хуанг.„Сите се занимаваат со услуги на клиентите, но само неколкумина ја нарекуваат најважната разлика“.
       CDOEПосветеноста на услугите на клиентите е алатка која му помага да изгради и задржи база на клиенти.
„Ако имате репутација за одлична услуга, вашите клиенти ќе забележат“, вели Ливингстон.„И тешко е за вашите конкуренти, особено за големите, да го повторат тоа“.
Ова ниво на одговор значи дека повикувачите, од кои повеќето се инженери, брзо ја добиваат потребната техничка помош, што е важен прв чекор кон уште еден белег на World Magnetics, брзо време на пресврт.Како по правило, проектите се завршуваат во рок од две до три недели.Итните работи обично се завршуваат побрзо.
„Флексибилноста и обемот на нашата организација ни овозможуваат да одговориме толку брзо“, рече Ливингстон.
Се разбира, ништо од ова не е важно без квалитетен производ.За тоа прашање,CDOEима заработено добра репутација не само во САД, туку и кај странските клиенти.
„Интересна динамика е тоа што голем дел од нашиот бизнис зависи од долговечноста на нашиот бренд со многу различни клиенти ширум светот“, рече тој.
Ова е особено важно во екот на пандемија.Тоа помага и во тоаCDOEкористи речиси исклучиво локални добавувачи, избегнувајќи проблеми со синџирот на снабдување.CDOEодговараше на нарачка за 31.000пиезоелектрични прекинувачиод британски производител на болнички вентилатори додека другите компании беа неактивен.
Друга предност еCDOEискусна работна сила.Менаџментот го нагласува тоаCDOEне е само место за работа, туку место за градење кариера.
„Така функционираше“, рече тој.„Можеби ова делумно се должи на фактот дека работата бара многу флексибилност и внимание на деталите.Но, секогаш се трудевме да дозволиме одредена флексибилност во нашите распореди.Помага и да се објасни“.
       CDOEсе позиционира и за нови пазари.Компанијата неодамна купи 3D печатач Stratasys со необјавен технолошки грант од Michigan Industry 4.0.Ова се зголемуваCDOEОпциите за приспособување, овозможувајќи специјалните нарачки да одат од концепт до крут прототип за само неколку часа.
       CDOEима 10 вработени пред бирото и 30 до 35 персонал за производство.Дополнително, работи со 20-члена мрежа „Партнери за продажба“ која е рамномерно распоредена низ американскиот и меѓународниот пазар.
Оваа колона беше спонзорирана од Работниот совет на областа Гранд Траверс (GTAMC).Неговата мисија е да поддржи одржливо и глобално конкурентно производство за зајакнување на економијата;makegreatthings.org.Во текот на изминатите 60 години – а особено во изминатата деценија под водство на Мартин Пол – овој притисокпрекинувачпроизводителот научил да се потпира на услугите на клиентите, брзото време на пресврт, високиот квалитет на производите и сигурната работна сила.
       пиезоелектрични прекинувачииграат важна улога во безброј средини.Тие помагаат да се вклучи и исклучи воздушниот притисок и протокот на течност, одржувајќи постојан пневматски и механички притисок во сè, од кафемати до маски за кислород за борбени пилоти.Некои одCDOE прекинувачТие дури играат улога во адаптивната технологија за „вшмукување“ која им овозможува на параплегичарите да го контролираат движењето во инвалидска количка и другите задачи.
       CDOEправи три вида напиезоелектрични прекинувачи: комплекс, висококвалитетенпиезоелектрични прекинувачиза подморници и други воени апликации може да чини до 1.300 долари.Среден опсегпрекинувачобично чини околу 300 долари.Поедноставните стандардни модели го сочинуваат огромното мнозинство од речиси 400.000+прекинувачes CDOEпроизведува секоја година.Тие се продаваат за помеѓу 13 и 25 долари.
Производ со ваква разновидност би привлекол поголема конкуренција, ноCDOEима јасен план да ја заштити својата ниша како производител од средна големина.
„Кога ќе ги погледнете првите 10 компании, ќе ја забележите нивната култура на услуга“, вели менаџерот за продажба и маркетингТити Хуанг.„Сите се занимаваат со услуги на клиентите, но само неколкумина ја нарекуваат најважната разлика“.
       CDOEПосветеноста на услугите на клиентите е алатка која му помага да изгради и задржи база на клиенти.
„Ако имате репутација за одлична услуга, вашите клиенти ќе забележат“, вели Ливингстон.„И тешко е за вашите конкуренти, особено за големите, да го повторат тоа“.
Ова ниво на одговор значи дека повикувачите, од кои повеќето се инженери, брзо ја добиваат потребната техничка помош, што е важен прв чекор кон уште еден белег на World Magnetics, брзо време на пресврт.Како по правило, проектите се завршуваат во рок од две до три недели.Итните работи обично се завршуваат побрзо.
„Флексибилноста и обемот на нашата организација ни овозможуваат да одговориме толку брзо“, рече Ливингстон.
Се разбира, ништо од ова не е важно без квалитетен производ.За тоа прашање,CDOEима заработено добра репутација не само во САД, туку и кај странските клиенти.
„Интересна динамика е тоа што голем дел од нашиот бизнис зависи од долговечноста на нашиот бренд со многу различни клиенти ширум светот“, рече тој.
Ова е особено важно во екот на пандемија.Тоа помага и во тоаCDOEкористи речиси исклучиво локални добавувачи, избегнувајќи проблеми со синџирот на снабдување.CDOEодговараше на нарачка за 31.000пиезоелектрични прекинувачиод британски производител на болнички вентилатори додека другите компании беа неактивен.
Друга предност еCDOEискусна работна сила.Менаџментот го нагласува тоаCDOEне е само место за работа, туку место за градење кариера.
„Така функционираше“, рече тој.„Можеби ова делумно се должи на фактот дека работата бара многу флексибилност и внимание на деталите.Но, секогаш се трудевме да дозволиме одредена флексибилност во нашите распореди.Помага и да се објасни“.
       CDOEсе позиционира и за нови пазари.Компанијата неодамна купи 3D печатач Stratasys со необјавен технолошки грант од Michigan Industry 4.0.Ова се зголемуваCDOEОпциите за приспособување, овозможувајќи специјалните нарачки да одат од концепт до крут прототип за само неколку часа.
       CDOEима 10 вработени пред бирото и 30 до 35 персонал за производство.Покрај тоа, работи со 20-члена мрежа „Партнери за продавање“ која е рамномерно распоредена низ американскиот и меѓународниот пазар